SEYAHAT ACENTELERİNDE ORGANİZASYON
Yazar admin tarih Ara 14th, 2008
Seyahat Acentelerinde Organizasyon Yapısı
Bütün ticarî ve ekonomik işletmeler gibi Seyahat Acentelerinin de asıl hedefi kâr elde etmektir. Hizmet sektörü olduğu için tamamen tatmin ve memnuniyet sağlanmaya çalışılır. Hizmetler tam zamanında, önceden söz verilen niteliklerde, birbirine bağlantılı olarak verilmelidir. Mal üretimindeki hataları telafi etme şansı hizmet üretiminde mümkün değildir.Seyahat acenteleri genel müdürden başlayarak transfer elemanı ve kaptan’a gelinceye kadar bünyesinde bir çok elemanı barındıran organizeli bir yapıya sahiptir. devamı »