Konaklama İşletmelerinin Sınıflandırılması

Yazar admin tarih Eki 28th, 2013

Konaklama  İşletmeleri:

  1. Temel konaklama işletmeleri,
  2. Yardımcı konaklama işletmeleri olmak üzere ikiye ayrılır. devamı »

Otobüs ve Tren Hostesi’nin Taşıması Zorunlu Olan Belgeler

Yazar admin tarih Ara 4th, 2012

 Otobüs Hostesi’nin Taşıması Zorunlu Olan Belgeler

 Şirket Kimlik Kartı: Hostesin o firmada çalıştığını gösteren; hostesin ad-soyadının, unvanının yazılı olduğu karttır. Hostes görevde olduğu sürece bu kimlik kartını boynunda asılı olarak taşır. devamı »

Konaklama İşletmelerinde Verilen Hizmetler

Yazar admin tarih Ağu 7th, 2011

Konaklama işletmelerinin temel hedefi, hizmetin çeşitliliğini ve kalitesini artırarak konukların konforlu bir ortamda, güvenlik içinde, hoşça vakit geçirmelerini sağlamaktır. Konaklama İşletmesinin yıldız sayısı arttıkça bu hizmetlerin çeşitleri de artmaktadır. devamı »

Housekeepıng Departmanında Misafir İlişkileri Nasıl olmalı

Yazar admin tarih Ağu 2nd, 2011

Aslında bir işletmede çalışan personel nasıl olmalı, nasıl bir davranış içinde olmalı bunları bu konu içinde anlatmaya çalışacağım. Tabi konuyu Turizm kapsamında ele alıyorum.  Öncelikle  Housekeeping çalışanları otel  misafirleri ile, Her gün, hatta günde birkaç kez kontak kurarlar.Bu karşılaşmalarda neler yapılmalı,nasıl davranılmalı bunları anlatmaya calısacagım. devamı »

Housekeeping Bölümünün Diğer Bölümlerle İlişkileri

Yazar admin tarih Ağu 2nd, 2011

Housekeeping Bölümünün başarılı bir faaliyet gösterebilmesi, ancak bölüm içinde ve diğer bölümlerle etkili iletişim sağlaması ile mümkündür. devamı »

Boşaltılmış Odaların Temizlenmesi (housekeeping)

Yazar admin tarih May 28th, 2011

Konukların terk ettikleri ve artık aynı konuklar tarafından kullanılmayacak olan odalara Boşaltılmış Odalar denir. Yeni konuklara verilmiş veya verilecek olduklarından öncelikle bu odalar temizlenmelidir.

Boşaltılmış Odaların Temizlenmesinde Dikkat Edilecek Noktalar Nelerdir

Demirbaş ve hasar kontrolü yapılmalıdır: Eksik bir demirbaş (vazo. Uzaktan kumanda aleti vb.) veya herhangi bir hasar varsa hemen ilgililere bildirilmelidir. devamı »

Otelde Konuk memnuniyetini ve beklentilerini tespit etmek/ Otel Animasyonları

Yazar admin tarih May 9th, 2011

Otelde Konuk memnuniyetini ve beklentilerini tespit etmek

Turizm sektörünün diğer sektörlerden farklı olduğunu ve bir hizmet sektörü olduğunu, yani tüketicilere sunulan ürünün mal yerine, hizmet olduğunu biliyoruz. Ancak diğer Sektörlerde olduğu gibi hizmet sektöründe de sunulan ürünün kalitesi çok önemlidir. devamı »

Oda Tanzim Ve Temizliği

Yazar admin tarih Eki 6th, 2010


Konuk kaldığı süre içerisinde konaklama işletmesi ve odası konuğun evidir. Konuk alışkanlıklarını ve evindeki rahatım odasında da sürdürmek ister. Oda Görevlileri konuğun alışkanlık ve isteklerine göre odayı temizleyip, kullanıma hazır hale getirmelidir. Unutulmamalıdır ki konuk her hizmet için bir ücret devamı »

Geçmişten Günümüze Housekeeping

Yazar admin tarih May 13th, 2010

GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE HOUSEKEEPING

Konakların Kalfa ve Cariyeler Tarafından Temizlenmesi,Büyük konakların içi pek çok dairelere bölünür, hepsine de ayrı hizmet edecek cariyeler verilirdi. Her bölüm her gün ya da bir iki günde bir cariyeler tarafından baştan aşağı süpürülür, toz alınır, camlar, bardaklar, testi, fanus ve levhalar silinir, temizlenir. devamı »

Yatak Odalarınınn Temizlenmesi

Yazar admin tarih Nis 21st, 2010

Dolu Odaların Temizlenmesi

Konuğun kalmakta olduğu odaya dolu oda denir.

Konuk kaldığı süre içerisinde konaklama işletmesi ve odası konuğun evidir. Konuk alışkanlıklarını ve evindeki rahatım odasında da sürdürmek ister. Oda Görevlileri konuğun alışkanlık ve isteklerine göre odayı temizleyip, kullanıma hazır hale getirmelidir. devamı »

Sonraki »

Kategoriler

E-POSTA